برنامج إدارة المرافق وصيانة مباني المكاتب
نظّم طلبات المستأجرين والفحوص الدورية وإصلاح الأنظمة الهندسية في مبنى مكاتب واحد أو عدة مبانٍ. يعمل منسق الصيانة والفنيون والمقاولون من سجل مشترك لكل مهمة.
يحوّل ActiveMap البلاغ إلى أمر عمل مسند بموعد محدد. وتساعد قوائم الفحص والصور وبيانات الوقت والموقع عبر التطبيق في التحقق من الإنجاز ومتابعة اتفاقيات مستوى الخدمة.
طلبات صيانة المستأجرين
يمكن استقبال البلاغ عبر التطبيق المتاح أو رمز QR، مع تدوين المبنى والطابق والغرفة في المهمة. يسند منسق الصيانة العمل إلى الفني، ويتابع حالته ويتحقق من إنجازه ضمن مهلة الاستجابة.
الصيانة الوقائية لأنظمة المبنى
جدول فحوص التكييف والتهوية والمصاعد وأنظمة السلامة من الحريق والكهرباء والسباكة. ترتبط المهمة الدورية بقائمة فحص، ويسجل الفني القراءات والأعطال المكتشفة. تساعد المتابعة المنتظمة على اكتشاف الخلل قبل الحاجة إلى إصلاح طارئ.
أوامر العمل ومتابعة اتفاقيات مستوى الخدمة
اجمع بلاغات المستأجرين والأعمال المجدولة في قائمة مهام واحدة. حدد المسؤول والموعد النهائي، وتابع الأعمال المفتوحة والمتأخرة، وارجع إلى سجل الإنجاز عند الاستفسار عن أي بلاغ.
تطبيق جوال لفنيي الصيانة
يرى الفني مهامه وتعليماتها على هاتفه، ويستكمل قوائم الفحص في الموقع. ويمكنه إدخال القراءات وتسجيل العيوب وإرفاق صور قبل العمل وبعده.
إدارة المقاولين
أسند الأعمال إلى شركة التكييف أو صيانة المصاعد أو النظافة أو غيرها من فرق الصيانة المتعاقدة. تبقى المواعيد ونتائج الفحص والصور في سجل المهمة ليراجعها مدير المرافق قبل الإغلاق.
إثبات إنجاز أعمال الصيانة
في نهاية الوردية، يتوفر سجل لكل عمل منجز بدلاً من نماذج ورقية متفرقة. يربط السجل البلاغ بالفني والمبنى والطابق أو الغرفة المدونة في المهمة.
يمكن أن يضم وقت البدء والانتهاء، وإجابات قائمة الفحص، وقراءات العدادات، والعيوب، وصور ما قبل العمل وبعده، وبيانات الوقت والموقع من التطبيق. وتُستخدم هذه البيانات لإعداد تقرير أو مستند إنجاز.
إدارة صيانة أنظمة مباني المكاتب
أنشئ مهاماً دورية وقوائم فحص مستقلة للأنظمة التي تقع ضمن مسؤولية فريقك:
- التكييف والتهوية: دوّن فحص المرشحات والقراءات والأعطال قبل تأثر المكاتب المشغولة.
- المصاعد: احتفظ بسجل زيارات شركة الصيانة الدورية والبلاغات عن الأعطال.
- السلامة من الحريق: وثّق الفحوص المجدولة والعيوب المطلوب معالجتها.
- الكهرباء: سجّل فحص لوحات التوزيع وقراءات العدادات وأعمال الإصلاح.
- السباكة: اربط التسربات وإصلاح التجهيزات بموقعها داخل المبنى.
- النظافة والمساحات المشتركة: وزّع الجولات وتحقق من الأعمال في المناطق العامة.
- الأمن وأنظمة الدخول: تابع الفحص والإصلاح عندما تكون هذه الأنظمة ضمن نطاق العمل.
كيف تُدار صيانة مبنى المكاتب في ActiveMap
يرسل المستأجر بلاغاً أو يحين موعد فحص مجدول. ينشئ منسق الصيانة أمر العمل أو يسنده مع الموقع والموعد. ينفذ الفني أو المقاول المهمة على الهاتف ويملأ قائمة الفحص ويرفق الصور. يراجع المدير الأدلة ويُحفظ سجل الصيانة للرجوع إليه في التقارير.
تركز هذه الصفحة على مباني المكاتب وخدمة المستأجرين وأنظمتها. ولصيانة أنواع أخرى من العقارات التجارية، اطلع على العرض الأشمل.
أسئلة شائعة عن صيانة مباني المكاتب
ما فائدة برنامج صيانة مباني المكاتب؟
ينظم طلبات المستأجرين والفحوص الوقائية وأوامر العمل وسجلات الإنجاز لمبنى واحد أو مجموعة مبانٍ.
كيف يتابع الفريق طلبات صيانة المستأجرين؟
يتحول البلاغ الوارد عبر قناة متاحة إلى مهمة ذات موقع ومسؤول وحالة وموعد. يتابعها الفريق حتى الإغلاق مع الاحتفاظ بما يوثق العمل.
هل يمكن جدولة صيانة التكييف والمصاعد؟
نعم. يمكن إنشاء مهام متكررة للتكييف والمصاعد وغيرها، مع قوائم فحص وتسجيل القراءات والعيوب أثناء الزيارة.
هل يمكن إدارة عدة مباني مكاتب؟
نعم. يحدد الفريق المبنى وموقع العمل في المهمة، ثم يوزع الأعمال ويراجعها عبر المباني التي يديرها.
هل يمكن إسناد أوامر العمل للمقاولين ومتابعة SLA؟
تُسند المهام إلى المقاولين مع مواعيد وحالات واضحة. وتساعد قوائم الفحص والصور على مراجعة الإنجاز وفق مستوى الخدمة المتفق عليه.
ماذا يسجل الفني عبر تطبيق الجوال؟
ينجز المهام وقوائم الفحص، ويدخل القراءات والعيوب، ويرفق الصور. وتدعم بيانات الوقت والموقع سجل أعمال الصيانة.
