برامج صيانة العقارات التجارية: الطلبات وPPM
يساعد ActiveMap فرق صيانة الممتلكات على معالجة الطلبات وإدارة الصيانة الوقائية وتتبع المقاولين وجمع تقارير الصور.
يجمع ActiveMap طلبات الخدمة والصيانة الدورية وجدولة الموظفين وإثبات إنجاز العمل في مسار واحد لإدارة الخدمات الميدانية. يوزع المنسقون المهام اليومية والمسارات، وينفذ الموظفون قوائم تحقق رقمية ويرفقون صور ما قبل العمل وما بعده، بينما يتابع المديرون الزيارات المؤكدة عبر GPS والمواعيد ومستوى الخدمة في الوقت الفعلي.
ما الذي تحصلون عليه فعليًا في نهاية الوردية
اليوم. تنتهي الوردية بورقة: أرقام مكتوبة بخط اليد، يشبه فيها الرقم واحد الرقم سبعة، وتوقيع لا يقول شيئًا عمّا أُنجز فعلًا. ثم يعيد أحدهم إدخال الكومة في المكتب، وبعد أسبوع يسأل العميل عمّا جرى يوم الثلاثاء — فيبدأ البحث في المحادثات ومعارض صور الهواتف.
مع ActiveMap. تنتهي الوردية نفسها بمستند جاهز. يغلق الفني المهمة على هاتفه، ويُبنى المحضر مما عبّأه في الموقع: قالبكم أنتم، وحقولكم أنتم، جاهز للطباعة والتوقيع وإرفاقه بالفاتورة. ويصل إلى العميل في اليوم نفسه.
ماذا يتضمن المستند:
- كل عمل مع عنوانه ووقت بدايته ووقت انتهائه؛
- صور قبل وبعد ملتقطة بكاميرا التطبيق — معرض صور الهاتف مغلق، فلا يمكن أن تتسلل صورة قديمة أو مأخوذة من مكان آخر؛
- الإحداثيات والتوقيت اللذان يسجلهما الجهاز في كل صورة لحظة التقاطها؛
- قراءات العدادات والكميات والمواد كأرقام، لا كخط يد؛
- العيوب المكتشفة في الموقع، ولكل منها صورتها وأمر العمل الخاص بها.
لا يُعاد إدخال شيء في المكتب، ولا يبقى في المستند ما يمكن الجدال حوله لاحقًا.
الفرص الرئيسية للصناعة:
إدارة طلبات المستأجر/المستأجر. قناة واحدة لتلقي الطلبات (عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني أو الاتصال بغرفة التحكم) مع التسجيل التلقائي وتعيين الشخص المسؤول.
تخطيط MRO (الصيانة والإصلاحات الروتينية). إنشاء جداول الصيانة الروتينية (عمليات التفتيش الموسمية، صيانة المصاعد، أنظمة التهوية) ومراقبة تنفيذها.
محطات عمل متنقلة للحرفيين. تتوفر جميع المهام والتعليمات وقوائم المراجعة وسجل الكائنات على الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي الخاص بالمؤدي.
مراقبة الجودة وتقارير الصور. تسجيل حقيقة الانتهاء من العمل بالصور الإلزامية "قبل" و "بعد" والعلامات الجغرافية وتوقيع العميل على شاشة الجهاز.
إدارة المقاولين. تفويض بعض التطبيقات لمنظمات خارجية (على سبيل المثال، إزالة النفايات والتطهير) مع التحكم الكامل في توقيت وجودة عملها.
تحسين كفاءة العمليات العقارية باستخدام ActiveMap
يتيح تطبيق ActiveMap لشركات الإدارة تقليل تكاليف التشغيل وزيادة ولاء العملاء وضمان سلامة الأصول.
تقليل زمن الاستجابة للحوادث. تعمل أتمتة العملية بدءًا من تقديم الطلب وحتى تعيين متخصص على تقليل الوقت اللازم لتحديد موقع الحوادث وحلها.
زيادة الشفافية للمالكين. إن القدرة على تتبع حالة طلبك وتلقي الإخطارات التلقائية عند اكتمال العمل تزيد من الثقة في شركة الإدارة.
تحسين التوظيف. يتيح لك الفهم الواضح لعبء العمل لكل معلم إدارة الموارد بشكل فعال وتقليل التكاليف اللوجستية.
انخفاض الأعمال الورقية. يؤدي الانتقال إلى التقارير الإلكترونية للعمل المكتمل والسجلات الرقمية إلى تبسيط عملية إعداد التقارير وأرشفة البيانات.
الصيانة الاستباقية. يسمح لك تراكم التحليلات حول الأخطاء النموذجية بالتبديل إلى الصيانة القائمة على الحالة، مما يمنع حدوث أعطال خطيرة في البنية التحتية.
