Программа для обслуживания телеком-сетей
ActiveMap помогает телеком-командам обслуживать вышки, базовые станции, кабели и сетевые объекты с помощью выездных задач, GPS-подтверждения, фотоотчётов.
ActiveMap даёт распределённым инфраструктурным командам единый процесс управления проверками, плановым обслуживанием, аварийными заявками и подрядными работами. Сотрудники следуют маршрутам и чек-листам в мобильном приложении даже без связи, а GPS, время, фотографии и история статусов дают руководителю проверяемые данные по каждому объекту и выезду.
Что вы получаете в конце смены
Сейчас. Смена заканчивается бумажкой: цифры от руки, где единица похожа на семёрку, и подпись, которая ничего не говорит о том, что на самом деле сделано. Стопку кто-то перебивает в офисе, а через неделю заказчик спрашивает, что именно было во вторник, — и начинается поиск по чатам и галереям в телефонах.
С ActiveMap. Та же смена заканчивается готовым документом. Мастер закрывает задачу в телефоне, и акт собирается из того, что он заполнил на объекте: ваш шаблон, ваши поля, можно печатать, подписывать и прикладывать к счёту. Заказчику он уходит в тот же день.
Что внутри документа:
- каждая работа с адресом, временем начала и временем окончания;
- фотографии до и после, снятые камерой приложения, — галерея телефона заблокирована, старый или чужой снимок туда не попадёт;
- координаты и время, записанные в каждый снимок устройством в момент съёмки;
- показания приборов, объёмы и материалы — цифрами, а не почерком;
- выявленные на объекте дефекты, каждый со своей фотографией и своей заявкой на устранение.
В офисе ничего не перебивается заново, и спорить в таком документе не о чем.
Ключевые возможности для отрасли:
Учёт и инвентаризация сетевых активов на карте. Визуализация всей инфраструктуры: от магистральных кабелей и волоконно-оптических муфт до вышек связи и абонентских терминалов. Инженер видит в приложении не просто адрес, а точное положение узла на схеме, что сокращает время поиска оборудования «в полях».
Автоматизация аварийно-восстановительных работ. Мгновенная передача заявок на обрывы кабеля или сбои на БС ближайшей свободной бригаде. Диспетчер видит статус выполнения в режиме реального времени, что критично для соблюдения SLA по доступности сети.
Фотофиксация качества монтажа. Обязательные фотоотчёты при подключении абонентов или модернизации оборудования. Фото с GPS и временными метками подтверждают, что кабели уложены по регламенту, а оборудование в шкафу установлено аккуратно.
Контроль планово-предупредительного обслуживания (ППР). Настройка автоматических графиков для осмотра базовых станций, проверки систем кондиционирования и ИБП. Система сама напомнит инженеру о необходимости визита и проведёт его по чек-листу осмотра.
Работа офлайн. Инженеры часто работают в серверных, подвалах или удалённых районах, где нет связи. ActiveMap позволяет заполнять протоколы измерений и делать фото без интернета — данные автоматически синхронизируются, как только появляется сеть.
Анализ эффективности монтажных бригад. Автоматический расчёт KPI: среднее время устранения аварии, количество подключений в день, процент повторных заявок после визита техника. Это позволяет выявлять неэффективных сотрудников и оптимизировать фонд оплаты труда.
Повышение эффективности телеком-компаний с ActiveMap
Чёткое распределение задач. В любой момент вы знаете, какие задачи назначены каждому сотруднику и на каких объектах он должен работать.
Полная история обслуживания по каждому объекту. Вы всегда знаете «биографию» объекта. Это помогает быстрее принимать решения при авариях, анализировать частоту поломок и планировать профилактику на основе реальных данных.
Структурированная отчётность вместо хаотичных фото. Полная гарантия того, что антенна действительно обслужена в соответствии со всеми регламентами, а все данные собраны в одном месте.
Подготовка документов на материалы на объекте. Руководитель видит реальную стоимость каждой услуги или ремонта. Ошибки в документах исключены, а сам процесс оформления происходит быстрее — прямо на месте, а не в офисе через несколько дней.
Мгновенное реагирование на аварии. Сокращение простоя оборудования, что критично для качества предоставляемых услуг связи.
Прозрачная аналитика и отчетность. Руководитель технической службы получает актуальные данные для анализа и может принимать обоснованные решения по планированию работ и распределению ресурсов.
