Курьер қазір қайда және ол бәрін жеткізді: ActiveMap көмегімен мөлдір логистика
ActiveMap күрделі енгізуді қажет етпейді және ол қосылымды ұстайтын жерде жұмыс істейді. Егер ол оны ұстап алмаса, бұл дұрыс, деректер телефонда сақталады және курьер жолдан кеткен бойда өздігінен кетеді.
ActiveMap пакеттің мазмұнын және көлік жағдайын тексеруді нақты алгоритмге айналдырып, сапардың әр кезеңінде жүктің уақыты мен қауіпсіздігінің сақталуын қамтамасыз етеді.
Өнеркәсіптің негізгі мүмкіндіктері:
Элементтерді жіберуге арналған цифрлық протокол. Курьер жүкті қоймаға қабылдау кезінде құрылымдық бақылау парағынан өтеді. Қаптаманың бүтіндігін фотосуретке түсіру және штрих-кодтарды мобильді қосымша арқылы сканерлеу қойма мен логистика арасында тауарларға жауапкершіліктің анық бөлінгенін қамтамасыз етеді.
Фотосуретті растау және электронды қолтаңба. Жеткізу кезінде курьер фоторепортажды алуы керек (мысалы, есіктегі сәлемдеме немесе алушының қолында) және клиенттің электрондық қолтаңбасын тікелей смартфон экранында қабылдай алады. Барлық деректер GPS және уақыт белгісімен жүйеге бірден жіберіледі, жеткізу фактісі туралы дауларды жояды.
GPS мониторингі арқылы тәртіпті бақылау. ActiveMap тек қозғалыстарды ғана емес, сонымен қатар бір нүктеде жұмсалған уақытты да жазады. Егер курьер маршруттан ауытқыса немесе түскі ас кезінде негізсіз кешіктірілсе, жүйе бұл туралы диспетчерге хабарлайды. Бұл бізге ең жоғары сағаттарда жеткізу жылдамдығын сақтауға мүмкіндік береді.
Жылдам кері байланыс және оқиғаларды басқару. Егер курьер проблемаға тап болса (жабық тосқауыл, дұрыс емес интерком коды, тұтынушының бас тартуы), ол бір рет басу арқылы фотосуретпен және түсініктемемен «оқиға» жасайды. Диспетчер мәселені сол секундта көреді және курьердің базаға оралуын күтпей-ақ, деректерді нақтылау үшін клиентпен жылдам байланыса алады.
Автоматты KPI есебі. Жүйенің өзі сәтті орындалған тапсырыстардың санын, жеткізудің орташа уақытын және әрбір қызметкердің жүгірісін есептейді. Бұл менеджерлерді ауысым соңында кестелерді қолмен шығарудан босатады және қызметкерлерді ынталандыру жүйесін ашық етеді.
ActiveMap көмегімен курьерлік қызметтердің тиімділігін арттырыңыз
1. Курьерлер диспетчерге қоңырау шалуды тоқтатады. Сізге қажет нәрсенің бәрі телефоныңызда: мекенжайлар, мөлшерлер, айналма жол процедуралары. Диспетчерді «қайда бару керек?» деген сұрақ емес, нақты мәселелер қызықтырады.
2. Жеткізу нүктелері жоғалмайды. Егер курьер жаңа немесе уақытша болса, ол мекен-жайды жіберіп алмайды - қолданба маршрут бойымен жүреді және геотег оның шынымен сонда болғанын растайды.
3. Есептердің орнына фотосуреттер. «Бәрін жеткіздім» деп жазудың қажеті жоқ, жүкті алушыдан суретке түсіру жеткілікті. Бұл тұтынушы үшін есеп және дәлел.
4. Сәтсіздік қай жерде екені анық. Егер нүкте жабылып, жүк қабылданбаса, жүйе мұны күйде көрсетеді. Кешке дейін күтіп, өнімнің неліктен қайтарылғанын анықтаудың қажеті жоқ.
5. Офлайн - бұл проблема емес. Жертөлелерде, шалғай аудандарда немесе қала сыртында байланыс үзілген жерлерде курьер жұмысын жалғастырады. Желі пайда болған кезде деректер жоғалады.
