Где сейчас курьер и все ли он доставил: прозрачная логистика с ActiveMap
ActiveMap не требует сложного внедрения и работает там, где ловит связь. А если не ловит — ничего страшного, данные сохранятся в телефоне и отправятся сами, как только курьер выйдет из зоны без связи.
ActiveMap превращает проверку содержимого посылок и состояния автомобиля в понятный алгоритм, обеспечивая соблюдение сроков и сохранность груза на каждом этапе пути.
Ключевые возможности для отрасли:
Цифровой протокол отправки грузов. Курьер проходит структурированный чек-лист при получении груза на складе. Фотофиксация целостности упаковки и сканирование штрихкодов через мобильное приложение позволяют четко разграничить ответственность за товар между складом и логистикой.
Фото-подтверждение и электронная подпись. При вручении курьер обязан сделать фотоотчет (например, посылка у двери или в руках у получателя) и может принять электронную подпись клиента прямо на экране смартфона. Все данные мгновенно отправляются в систему с GPS и отметкой времени, исключая споры о факте доставки.
Контроль дисциплины через GPS-мониторинг. ActiveMap фиксирует не только перемещения, но и время, проведенное в точке. Если курьер отклоняется от маршрута или необоснованно задерживается на обеде, система уведомляет диспетчера. Это позволяет поддерживать высокий темп доставок в часы пик.
Мгновенная обратная связь и управление инцидентами. Если курьер сталкивается с проблемой (закрытый шлагбаум, неверный код домофона, отказ клиента), он создает «инцидент» с фото и комментарием в один клик. Диспетчер видит проблему в ту же секунду и может быстро связаться с клиентом для уточнения данных, не дожидаясь возвращения курьера на базу.
Автоматическая отчетность по KPI. Система сама рассчитывает количество успешно выполненных заказов, среднее время доставки и пробег каждого сотрудника. Это освобождает менеджеров от ручного сведения таблиц в конце смены и делает систему мотивации персонала прозрачной.
Повышайте эффективность курьерских служб с ActiveMap
1. Курьеры перестают звонить диспетчеру. Всё необходимое уже в телефоне: адреса, количество, порядок объезда. Диспетчер занимается не вопросом «куда ехать?», а реальными задачами.
2. Точки доставки не теряются. Если курьер новый или временный, он не пропустит адрес — приложение ведёт по маршруту, а геометка подтвердит, что он действительно был на месте.
3. Фото вместо отчётов. Не нужно писать «всё доставлено» — достаточно сделать фото груза у получателя. Это и отчёт, и подтверждение для клиента.
4. Понятно, где сбой. Если точка закрыта и груз не принят, система покажет это в статусе. Не нужно ждать вечера и разбираться, почему товар вернули.
5. Оффлайн — не проблема. В подвалах, отдалённых районах или за городом, где пропадает связь, курьер продолжает работать. Данные загрузятся, когда сеть появится.
