Бизнес-орталықты тиімді басқару
Сіздің бизнес орталығыңыздың әлеуетін толық ашыңыз ActiveMap - қарапайымдылық пен тиімділікке арналған мобильді қосымша. ActiveMap тапсырманы тағайындауды жеңілдетеді, өріс қызметкерлеріне өз міндеттерін оңай басқаруға көмектеседі және бизнес орталығының өнімділігін арттыру үшін нақты уақыттағы талдауды қамтамасыз етеді.
Өнеркәсіптің негізгі мүмкіндіктері:
Байланыстың «соңғы милясын» автоматтандыру: Жалға алушыдан өтінішті (QR коды немесе қосымша арқылы) диспетчерге қоңыраулар тізбегін айналып өтіп, тікелей мердігерге лезде жіберу.
Жұмыс уақытын мөлдір жазу: Техниктердің нақты жұмыс жүктемесін талдауға мүмкіндік беретін әрбір қосымша бойынша жұмыстың басталу және аяқталу уақытын дәл жазу.
PPR (алдын алу) кестелерін басқару: «Ұмытшақтық» адам факторын жоя отырып, лифттерге, желдету және өрт сөндіру жүйелеріне техникалық қызмет көрсетуді автоматты түрде басқару.
SLA (қызмет деңгейі келісімі) бақылауы: Жауап беру мерзімдерінің сақталуын автоматты бақылау. Техник дер кезінде келмесе, жүйе мәселені бірден басшылыққа жеткізеді.
«Бұрын/Кейін» фото және бейне жазбасы: Жалған жөндеу есептерін қоспағанда, орындалған жұмыстардың сапасын қатаң бақылау.
Электрондық бақылау парақтары: Техниктің электр бөлмесін тексерген кезде барлық 15 қауіпсіздік нүктесін тексергенін және жай ғана бөлмеге қарап қалмауын қамтамасыз етеді.
ActiveMap көмегімен бизнес-орталық қызметтерінің тиімділігін арттыру
1. Реактивті жөндеуден PPR-ға көшу (жоспарлы жөндеу). ActiveMap күнделікті техникалық қызмет көрсету кестелерін автоматтандырады. Жылудың шарықтау шегінде, кондиционерлердің жұмыс істемеуіне байланысты жалға алушылар көшіп кету қаупі төнген кезде, желдетуге жоспарлы техникалық қызмет көрсету апатты жөндеуге қарағанда 5–7 есе арзан.
2. «Қағаз» қызметтері мен толықтыруларын жою. ActiveMap мобильді қосымшасын пайдалана отырып, техник тапсырманың орындалғанын жазады (бақылау парағы, фотосуреттерге дейін/кейін, геолокация). Қызметтік бөлмеде отырғанда өрт хабарлағышын «тексеру» енді мүмкін емес - жүйе объектінің болуын талап етеді.
3. Инженерлік жүйелердің өмірлік циклін ұзарту. Тексерулер барысында анықталған ұсақ ақауларды (кранның бұзылуы, мойынтіректердің шуы) жүйелі түрде жою инженерлік желілерді күрделі жөндеу уақытын кейінге қалдырады. 3-5 жыл.
4. Тауарлы-материалдық құндылықтарға (шығын материалдарына) шығындарды азайту. Әрбір шамды, сүзгіні немесе фреон литрін есептен шығару белгілі бір қолданбаға және нысанға байланысты. Бұл материалдардың сыртқа «ағуын» болдырмайды және сатып алуды дәлірек жоспарлауға мүмкіндік береді.
5. Мердігерлерді объективті бақылау (аутсорсингті басқару). Тазалау немесе лифт компаниясы аутсорсинг болса, FSM төлем үшін мөлдір деректерді қамтамасыз етеді: қанша қолданба жабылды, қандай уақыт шеңберінде (SLA) және жалға алушылардың қандай рейтингтері бар.
