Xizmat ko'rsatish kompaniyasi dasturi
ActiveMap servis kompaniyalari sohasidagi dala vazifalari, yo‘nalishlar, tekshiruvlar va fotohisobotlarni boshqarishga yordam beradi.
ActiveMap so‘rovlar, rejali texnik xizmat, xodimlar jadvali va bajarilgan ish dalillarini yagona dala xizmatlarini boshqarish tizimida birlashtiradi. Dispetcherlar kundalik vazifalar va yo‘nalishlarni belgilaydi, mobil xodimlar elektron chek-listlarni to‘ldirib, ishgacha va ishdan keyingi fotosuratlarni biriktiradi, rahbarlar esa GPS bilan tasdiqlangan tashriflar, muddatlar va SLA ko‘rsatkichlarini real vaqtda kuzatadi.
Smena oxirida nima olasiz
Hozir. Smena qog‘oz varaq bilan tugaydi: qo‘lda yozilgan raqamlar, ularda bir yettiga o‘xshaydi, imzo esa aslida nima bajarilgani haqida hech narsa aytmaydi. Bu uyumni ofisda kimdir qaytadan teradi, bir haftadan keyin esa buyurtmachi seshanbada aniq nima bo‘lganini so‘raydi — va chatlar bilan telefondagi galereyalarni titish boshlanadi.
ActiveMap bilan. O‘sha smena tayyor hujjat bilan tugaydi. Usta vazifani telefonda yopadi, dalolatnoma esa u obyektda to‘ldirgan ma’lumotlardan yig‘iladi: sizning shabloningiz, sizning maydonlaringiz, chop etishga, imzolashga va hisob-fakturaga ilova qilishga tayyor. Buyurtmachiga u o‘sha kuni yetib boradi.
Hujjat ichida nima bor:
- har bir ish manzili, boshlanish va tugash vaqti bilan;
- ilova kamerasida olingan «oldin» va «keyin» suratlari — telefon galereyasi bloklangan, eski yoki begona surat u yerga tushmaydi;
- qurilma surat olingan paytda har bir suratga yozadigan koordinatalar va vaqt;
- hisoblagich ko‘rsatkichlari, hajmlar va materiallar — qo‘lyozma emas, raqamlar bilan;
- obyektda aniqlangan nuqsonlar, har biri o‘z surati va o‘z bartaraf etish arizasi bilan.
Ofisda hech narsa qaytadan terilmaydi, bunday hujjatda esa bahslashadigan narsa qolmaydi.
Sanoat uchun asosiy imkoniyatlar:
Ishni boshqarish: ActiveMap sizga dala ishchilariga vazifalarni yaratish, kuzatish va belgilash imkonini beradi.
Yo'nalishni rejalashtirish: ActiveMap sizga marshrutlarni optimallashtirish va vazifalarni bajarish uchun xodimlarning harakatini rejalashtirishga yordam beradi.
Ish vaqtini kuzatish: Vazifalarni bajarish vaqtini kuzatish ActiveMap yordamida avtomatlashtirilgan.
Materiallarni boshqarish: ActiveMap sizga inventarni boshqarish, kerakli materiallarga buyurtma berish va yozuvlarni yuritish imkonini beradi.
Oflayn rejimda ishlash. ActiveMap mobil ilovasi Internetga ulanmasdan ishlaydi: xodimlar topshiriq bajarilishini yozib olishadi va hatto uzoq saytlarda ham suratga olishadi. Ulanish o'rnatilganda ma'lumotlar avtomatik ravishda server bilan sinxronlashtiriladi.
Tahlil va hisobot: ActiveMap asosli qarorlar qabul qilish uchun unumdorlik, resurslar va texnik xizmat ko'rsatish bo'yicha ma'lumotlar va tahlillarni taqdim etadi.
ActiveMap yordamida xizmat ko'rsatuvchi kompaniyalar samaradorligini oshirish
1. Dispetcherlik ishlarini avtomatlashtirish. Tizim avtomatik ravishda arizani kerakli malakaga ega bo'lgan eng yaqin texnik mutaxassisga topshiradi. Bu hodisaga javob berish vaqtini qisqartiradi va xizmat ko'rsatish shartnomasida ko'rsatilgan muddatlarga rioya qilishni ta'minlaydi.
2. Yashirin ish va natijalarni fotosuratga yozib olish. Mobil ilovadagi majburiy “oldin” va “keyin” fotoreportajlari bajarilgan ishlarning shubhasiz dalillar bazasini yaratadi. Bu mijozlarning shikoyatlarini bartaraf qiladi va bosqichlarni qabul qilishni soddalashtiradi.
3. Saytdagi geopozitsiya va vaqtni nazorat qilish. Tizim GPS yordamida xodimning haqiqiy kelish va ketish vaqtini qayd etadi. Siz haqiqiy ish soatlari uchun to'laysiz va mijoz hunarmandlarning tashriflari haqida shaffof hisobotni ko'radi.
4. Raqamli nazorat varaqlaridan foydalanish (MRO). Qog'oz aktlar o'rniga hunarmandlar elektron shakllarni to'ldiradilar. Bu muntazam texnik xizmat ko'rsatish (masalan, bosimni tekshirish yoki filtrlarni almashtirish) to'liq bajarilishini ta'minlaydi va ma'lumotlar bir zumda ma'lumotlar bazasiga kiritiladi.
5. Saytda nuqsonlarni bir zumda ro'yxatga olish. Agar texnik rejalashtirilgan tekshiruv vaqtida nosozlikni sezsa, u bir marta bosish orqali fotosurat va geoteg bilan yangi so'rov yaratadi. Bu mijozga buzilishni sezmasdan oldin kompaniyaga qo'shimcha ta'mirlash xizmatlarini sotish imkonini beradi.
