ActiveMap для сервисных компаний
Создан с акцентом на простоту, ActiveMap Помогает полевым сотрудникам легко управлять задачами, обеспечивая коммуникацию в реальном времени и слаженную командную работу.
Планирование задач, отслеживание прогресса, контроль выполнения — ActiveMap справляется со всем.
Благодаря удобному интерфейсу ActiveMap превращает сложное в простое, становясь незаменимым помощником для сервисных компаний.
Откройте будущее управления сервисом с ActiveMap — где простота ведет к успеху ваших полевых сотрудников и всего бизнеса.
Ключевые возможности для отрасли:
Управление задачами: ActiveMap позволяет создавать, отслеживать и назначать задачи выездным сотрудникам.
Планирование маршрутов: ActiveMap помогает оптимизировать маршруты и планировать перемещение сотрудников для выполнения задач.
Учёт рабочего времени: Отслеживание времени выполнения задач автоматизировано с помощью ActiveMap.
Управление материалами: ActiveMap позволяет контролировать запасы, заказывать необходимые материалы и вести учёт.
Работа офлайн. Мобильное приложение ActiveMap работает без доступа к Интернету: сотрудники фиксируют выполнение задач и делают фотографии даже на удалённых объектах. При появлении соединения данные автоматически синхронизируются с сервером.
Аналитика и отчётность: ActiveMap предоставляет данные и аналитику по производительности, ресурсам и техническому обслуживанию для принятия обоснованных решений.
Повышение эффективности сервисных компаний с ActiveMap
1. Автоматизация диспетчеризации. Система автоматически назначает заявку ближайшему доступному специалисту с требуемой квалификацией. Это сокращает время реакции на инцидент и обеспечивает соблюдение сроков, указанных в сервисном договоре.
2. Фотофиксация скрытых работ и результатов. Обязательные фотоотчёты «до» и «после» в мобильном приложении создают неоспоримую доказательную базу выполненных работ. Это исключает претензии клиентов и упрощает приёмку этапов.
3. Контроль геопозиции и времени на объекте. Система фиксирует фактическое время прибытия и убытия сотрудника с помощью GPS. Вы оплачиваете реальные часы работы, а клиент видит прозрачную отчётность по визитам мастеров.
4. Использование цифровых чек-листов (MRO). Вместо бумажных актов мастера заполняют электронные формы. Это обеспечивает полное выполнение регламентного обслуживания (например, проверки давления или замены фильтров), а данные сразу попадают в базу.
5. Мгновенная регистрация неисправностей на месте. Если техник замечает неисправность во время плановой проверки, он в один клик создаёт новую заявку с фото и геометкой. Это позволяет компании продавать дополнительные услуги по ремонту ещё до того, как клиент заметит поломку.
