ActiveMap لشركات الخدمات

تحسين كفاءة شركات الخدمات باستخدام ActiveMap

1. أتمتة الإرسال. يقوم النظام تلقائيًا بتعيين الطلب لأقرب فني متوفر لديه المؤهلات المطلوبة. وهذا يقلل من وقت الاستجابة لأي حادث ويضمن الالتزام بالمواعيد النهائية المحددة في عقد الخدمة.

2. التسجيل الفوتوغرافي للأعمال المخفية والنتائج. تعمل التقارير المصورة الإلزامية "قبل" و"بعد" في تطبيق الهاتف المحمول على إنشاء قاعدة لا جدال فيها من الأدلة على العمل المنجز. وهذا يلغي شكاوى العملاء ويبسط قبول المراحل.

3. التحكم في الموقع الجغرافي والوقت في الموقع. يقوم النظام بتسجيل الوقت الفعلي لوصول ومغادرة الموظف باستخدام نظام تحديد المواقع. أنت تدفع مقابل ساعات العمل الحقيقية، ويرى العميل تقارير شفافة عن زيارات الحرفيين.

4. استخدام قوائم المراجعة الرقمية (MRO). بدلا من الأعمال الورقية، يقوم الحرفيون بملء النماذج الإلكترونية. وهذا يضمن اكتمال الصيانة الروتينية (على سبيل المثال، فحص الضغط أو استبدال المرشحات)، وإدراج البيانات على الفور في قاعدة البيانات.

5. التسجيل الفوري للعيوب في الموقع. إذا لاحظ الفني وجود خلل أثناء الفحص المجدول، فإنه يقوم بإنشاء طلب جديد بنقرة واحدة باستخدام صورة وعلامة جغرافية. يتيح ذلك للشركة بيع خدمات إصلاح إضافية قبل أن يلاحظ العميل العطل.

احصل على استشارة