Courier кызматы программасы
ActiveMap курьердик жеткирүү тармагындагы талаа тапшырмаларын, маршруттарды, текшерүүлөрдү жана фотоотчетторду башкарууга жардам берет.
ActiveMap маршруттук тапшырмаларды, мобилдик чек-листтерди, окуяларды каттоону жана аткарууну ырастоону бир талаа кызматын башкаруу системасына бириктирет. Диспетчерлер учурдагы статустарды көрөт, кызматкерлер телефондон артыкчылыктарды жана даректерди алат, ал эми жетекчилер ар бир баруунун туура аткарылышын GPS, убакыт, сүрөт жана кол тамга аркылуу текшерет.
Смена аяктаганда эмне аласыз
Азыр. Смена кагаз барак менен аяктайт: кол менен жазылган сандар, анда бир жетиге окшош, ал койгон кол чындыгында эмне аткарылганы жөнүндө эч нерсе айтпайт. Бул үйүндүнү кеңседе кимдир бирөө кайра терүүгө тийиш, ал эми бир жумадан кийин буйрутмачы шейшембиде эмне болгонун сурайт — ошондо чаттар менен телефондогу галереяларды аңтаруу башталат.
ActiveMap менен. Ошол эле смена даяр документ менен аяктайт. Уста тапшырманы телефондо жабат, акт болсо объектте толтурулгандан чогулат: сиздин үлгүңүз, сиздин талааларыңыз, басып чыгарууга, кол коюуга жана эсепке тиркөөгө даяр. Буйрутмачыга ал ошол эле күнү жетет.
Документтин ичинде эмне бар:
- ар бир жумуш дареги, башталган жана аяктаган убактысы менен;
- колдонмонун камерасы менен тартылган «чейин» жана «кийин» сүрөттөрү — телефондун галереясы бөгөттөлгөн, эски же бөтөн сүрөт ал жакка түшпөйт;
- түзмөк тартуу учурунда ар бир сүрөткө жазган координаттар жана убакыт;
- аспаптардын көрсөткүчтөрү, көлөмдөр жана материалдар — кол жазма эмес, сандар менен;
- объектте табылган кемчиликтер, ар бири өз сүрөтү жана жоюу арызы менен.
Кеңседе эч нерсе кайра терилбейт, мындай документте талашууга эч нерсе жок.
өнөр жай үчүн негизги мүмкүнчүлүктөр:
Буюмдарды жөнөтүү үчүн санарип протоколу. Кампада жүктү кабыл алууда курьер структураланган текшерүү баракчасынан өтөт. Упаковканын бүтүндүгүн сүрөткө түшүрүү жана мобилдик тиркеме аркылуу штрих-коддорду сканерлөө товарлар үчүн жоопкерчилик кампа менен логистиканын ортосунда так чектелишине кепилдик берет.
Сүрөт тастыктоо жана электрондук кол коюу. Жеткирүү учурунда курьерден фоторепортаж алуу талап кылынат (мисалы, посылка эшиктин алдында же алуучунун колунда) жана кардардын электрондук кол тамгасын түздөн-түз смартфондун экранында кабыл ала алат. Бардык маалыматтар GPS жана убакыт белгиси менен системага заматта жөнөтүлүп, жеткирүү фактысы боюнча талаш-тартыштарды жок кылат.
GPS мониторинг аркылуу тартипти көзөмөлдөө. ActiveMap кыймылдарды гана эмес, ошондой эле бир чекитте өткөргөн убакытты да жазат. Эгерде чабарман каттамдан четтеп кетсе же түшкү тамактанууда негизсиз кечигип калса, система бул тууралуу диспетчерге кабарлайт. Бул бизге жогорку ылдамдыкта жеткирүү ылдамдыгын сактоого мүмкүндүк берет.
Ыкчам пикир жана инциденттерди башкаруу. Эгерде курьер көйгөйгө туш болсо (жабык тосмо, туура эмес домофон коду, кардар баш тартуу), ал бир чыкылдатуу менен сүрөт жана комментарий менен "инцидент" түзөт. Диспетчер көйгөйдү ошол эле секундда көрөт жана курьердин базага кайтып келишин күтпөстөн, маалыматтарды тактоо үчүн кардар менен тез байланыша алат.
Автоматтык KPI отчету. Системанын өзү ийгиликтүү аткарылган буйрутмалардын санын, орточо жеткирүү убактысын жана ар бир кызматкердин пробегтерин эсептейт. Бул менеджерлерди сменанын аягында таблицаларды кол менен жазуудан бошотот жана кызматкерлерди мотивациялоо системасын ачык-айкын кылат.
ActiveMap менен курьердик кызматтардын натыйжалуулугун жогорулатыңыз
1. Курьерлер диспетчерге чалууну токтотот. Сизге керектүү нерселердин баары телефонуңузда: даректер, көлөмдөр, айланып өтүү процедуралары. Диспетчер «кайда барам?» деген суроо менен эмес, чыныгы көйгөйлөр менен алектенет.
2. Жеткирүү пункттары жоголбойт. Эгерде чабарман жаңы же убактылуу болсо, ал даректи өткөрүп жибербейт - колдонмо маршрут боюнча алып барат жана геотег анын чындап эле ошол жерде болгонун тастыктайт.
3. Отчеттордун ордуна сүрөттөр. "Баары жеткирилди" деп жазуунун кереги жок, жөн гана жүктү алуучудан сүрөткө тартып алыңыз. Бул кардар үчүн отчет жана далил болуп саналат.
4. Кайсы жерде ийгиликсиздик бар экени көрүнүп турат. Эгерде пункт жабылып, жүк кабыл алынбаса, система муну статуста көрсөтөт. Кечке чейин күтүүнүн жана продуктунун эмне үчүн кайтарылганын аныктоонун кереги жок.
5. Оффлайн көйгөй эмес. Жертөлөдө, алыскы аймактарда же шаардын сыртында байланыш үзүлгөн жерлерде курьер ишин улантууда. Тармак пайда болгондо дайындар жок болот.
