Courier кызматы программасы
ActiveMap курьердик жеткирүү тармагындагы талаа тапшырмаларын, маршруттарды, текшерүүлөрдү жана фотоотчетторду башкарууга жардам берет.
ActiveMap маршруттук тапшырмаларды, мобилдик чек-листтерди, окуяларды каттоону жана аткарууну ырастоону бир талаа кызматын башкаруу системасына бириктирет. Диспетчерлер учурдагы статустарды көрөт, кызматкерлер телефондон артыкчылыктарды жана даректерди алат, ал эми жетекчилер ар бир баруунун туура аткарылышын GPS, убакыт, сүрөт жана кол тамга аркылуу текшерет.
өнөр жай үчүн негизги мүмкүнчүлүктөр:
Буюмдарды жөнөтүү үчүн санарип протоколу. Кампада жүктү кабыл алууда курьер структураланган текшерүү баракчасынан өтөт. Упаковканын бүтүндүгүн сүрөткө түшүрүү жана мобилдик тиркеме аркылуу штрих-коддорду сканерлөө товарлар үчүн жоопкерчилик кампа менен логистиканын ортосунда так чектелишине кепилдик берет.
Сүрөт тастыктоо жана электрондук кол коюу. Жеткирүү учурунда курьерден фоторепортаж алуу талап кылынат (мисалы, посылка эшиктин алдында же алуучунун колунда) жана кардардын электрондук кол тамгасын түздөн-түз смартфондун экранында кабыл ала алат. Бардык маалыматтар GPS жана убакыт белгиси менен системага заматта жөнөтүлүп, жеткирүү фактысы боюнча талаш-тартыштарды жок кылат.
GPS мониторинг аркылуу тартипти көзөмөлдөө. ActiveMap кыймылдарды гана эмес, ошондой эле бир чекитте өткөргөн убакытты да жазат. Эгерде чабарман каттамдан четтеп кетсе же түшкү тамактанууда негизсиз кечигип калса, система бул тууралуу диспетчерге кабарлайт. Бул бизге жогорку ылдамдыкта жеткирүү ылдамдыгын сактоого мүмкүндүк берет.
Ыкчам пикир жана инциденттерди башкаруу. Эгерде курьер көйгөйгө туш болсо (жабык тосмо, туура эмес домофон коду, кардар баш тартуу), ал бир чыкылдатуу менен сүрөт жана комментарий менен "инцидент" түзөт. Диспетчер көйгөйдү ошол эле секундда көрөт жана курьердин базага кайтып келишин күтпөстөн, маалыматтарды тактоо үчүн кардар менен тез байланыша алат.
Автоматтык KPI отчету. Системанын өзү ийгиликтүү аткарылган буйрутмалардын санын, орточо жеткирүү убактысын жана ар бир кызматкердин пробегтерин эсептейт. Бул менеджерлерди сменанын аягында таблицаларды кол менен жазуудан бошотот жана кызматкерлерди мотивациялоо системасын ачык-айкын кылат.
ActiveMap менен курьердик кызматтардын натыйжалуулугун жогорулатыңыз
1. Курьерлер диспетчерге чалууну токтотот. Сизге керектүү нерселердин баары телефонуңузда: даректер, көлөмдөр, айланып өтүү процедуралары. Диспетчер «кайда барам?» деген суроо менен эмес, чыныгы көйгөйлөр менен алектенет.
2. Жеткирүү пункттары жоголбойт. Эгерде чабарман жаңы же убактылуу болсо, ал даректи өткөрүп жибербейт - колдонмо маршрут боюнча алып барат жана геотег анын чындап эле ошол жерде болгонун тастыктайт.
3. Отчеттордун ордуна сүрөттөр. "Баары жеткирилди" деп жазуунун кереги жок, жөн гана жүктү алуучудан сүрөткө тартып алыңыз. Бул кардар үчүн отчет жана далил болуп саналат.
4. Кайсы жерде ийгиликсиздик бар экени көрүнүп турат. Эгерде пункт жабылып, жүк кабыл алынбаса, система муну статуста көрсөтөт. Кечке чейин күтүүнүн жана продуктунун эмне үчүн кайтарылганын аныктоонун кереги жок.
5. Оффлайн көйгөй эмес. Жертөлөдө, алыскы аймактарда же шаардын сыртында байланыш үзүлгөн жерлерде курьер ишин улантууда. Тармак пайда болгондо дайындар жок болот.
