Telekom uchun ActiveMap: minora va tayanch stantsiyaga texnik xizmat ko'rsatishni aniq nazorat qilish
Bugungi kunda telekommunikatsiya sohasi nafaqat aloqa sifati, balki butun mamlakat bo'ylab minglab ob'ektlarning uzluksiz ishlashi: uyali aloqa minoralari, tayanch stansiyalar va antenna mast inshootlarining uzluksiz ishlashidir.
Har kuni texnik xodimlar muntazam texnik xizmat ko'rsatish yoki favqulodda ta'mirlash uchun saytlarga tashrif buyurishadi. Va aynan shu erda, ofisdagi dispetcher va minoradagi muhandis o'rtasidagi chiziqda muvofiqlashtirish va ma'lumotlarni yo'qotish bilan bog'liq muammolar ko'pincha paydo bo'ladi.
Xizmat ActiveMap, dastlab dala xizmatlarini optimallashtirish uchun yaratilgan, telekomda o'zining ideal qo'llanilishini topadi. Bu maydon jamoasi boshqaruvini yangi samaradorlik darajasiga olib chiqadigan vositadir.
Sanoat uchun asosiy imkoniyatlar:
Xaritada tarmoq aktivlarini inventarizatsiya qilish va hisobga olish. Butun infratuzilmaning vizualizatsiyasi: magistral kabellar va optik tolali muftalardan aloqa minoralari va abonent terminallarigacha. Muhandis ilovada shunchaki manzilni emas, balki diagrammadagi tugunning aniq o'rnini ko'radi, bu "maydonlarda" uskunalarni qidirish vaqtini qisqartiradi.
Favqulodda tiklash ishlarini avtomatlashtirish. BSda kabel uzilishi yoki nosozliklar bo'yicha so'rovlarni eng yaqin mavjud jamoaga bir zumda etkazish. Dispetcher real vaqt rejimida bajarilish holatini ko'radi, bu muvofiqlik uchun juda muhimdir SLA tarmoq mavjudligiga qarab.
O'rnatish sifatini fotosuratga yozib olish. Abonentlarni ulashda yoki uskunani yangilashda majburiy foto hisobotlar. GPS va vaqt belgilariga ega bo'lgan fotosuratlar kabellar qoidalarga muvofiq o'rnatilgani va kabinetdagi jihozlar chiroyli tarzda o'rnatilganligini tasdiqlaydi.
Rejalashtirilgan profilaktika ishlarini nazorat qilish (PPR). Baza stansiyalarini tekshirish, konditsioner tizimlari va UPSni tekshirish uchun avtomatik jadvallarni o'rnatish. Tizimning o'zi muhandisga tashrif buyurish zarurati haqida eslatib turadi va uni tekshirish ro'yxati bo'yicha boshqaradi.
Oflayn rejimda ishlash. Muhandislar ko'pincha server xonalarida, podvallarda yoki qamrovi bo'lmagan chekka joylarda ishlaydi. ActiveMap o'lchov protokollarini to'ldirish va Internetsiz suratga olish imkonini beradi - tarmoq paydo bo'lishi bilan ma'lumotlar avtomatik ravishda sinxronlashtiriladi.
O'rnatish guruhlari samaradorligini tahlil qilish. KPIlarni avtomatik hisoblash: favqulodda vaziyatni hal qilishning o'rtacha vaqti, kuniga ulanishlar soni, texnik tashrifdan keyin takroriy so'rovlar foizi. Bu sizga samarasiz xodimlarni aniqlash va ish haqini optimallashtirish imkonini beradi.
ActiveMap bilan telekommunikatsiya samaradorligini oshirdi
Vazifalarni aniq taqsimlash. Har qanday vaqtda siz har bir xodimga qanday vazifalar yuklanganligini va ular qanday ob'ektlar ustida ishlashi kerakligini bilasiz.
Har bir ob'ekt uchun to'liq xizmat ko'rsatish tarixi. Siz har doim ob'ektning "biografiyasini" bilasiz. Bu sizga baxtsiz hodisalarda tezroq qaror qabul qilish, buzilishlar chastotasini tahlil qilish va haqiqiy ma'lumotlarga asoslangan holda oldini olishni rejalashtirishga yordam beradi.
Xaotik fotosuratlar o'rniga tuzilgan hisobot. Antennaga haqiqatan ham barcha qoidalarga muvofiq xizmat ko'rsatilishi va barcha ma'lumotlar bir joyda to'planishi to'liq kafolatlanadi.
Saytda materiallar uchun hujjatlarni tayyorlash. Menejer har bir xizmat yoki ta'mirlashning haqiqiy narxini ko'radi. Hujjatlardagi xatolar bartaraf etiladi va ro'yxatga olish jarayoni tezroq sodir bo'ladi - bir necha kundan keyin ofisda emas, balki joyida.
Baxtsiz hodisalarga tezkor javob. Taqdim etilayotgan aloqa xizmatlari sifati uchun muhim bo'lgan uskunaning ishlamay qolish vaqtini qisqartirish.
Shaffof tahlil va hisobot. Texnik xizmat rahbari tahlil qilish uchun dolzarb ma'lumotlarni oladi va ishni rejalashtirish va resurslarni taqsimlash bo'yicha asosli qarorlar qabul qilishi mumkin.
